Choisir un partenaire NetSuite pour votre entreprise
Votre projet doit tenir au-delà de la mise en production. Pour une direction financière, le choix du partenaire se joue aussi dans la préparation de la clôture, la qualité des données et le passage à l’exploitation courante. Voici les points à examiner avec votre équipe, puis dans chaque proposition.
Partir de votre organisation financière
Quelles sociétés devez-vous suivre ?
- Quels rapprochements réalisez-vous à la clôture ?
- Quels états attendent votre direction et vos investisseurs ?
- Mettez ces questions sur la table avant de comparer les modules ou les développements proposés.
Chez Cloudmaven, votre équipe finance et nos consultants définissent le cycle de clôture, la structure de consolidation et l’organisation du reporting avant le paramétrage des modules.
- C’est le point de départ décrit dans notre approche du déploiement NetSuite.
Quatre critères pour comparer les propositions
Un périmètre explicite.
- Demandez quels processus, sociétés, données et interfaces sont compris.
- Faites préciser les responsabilités de votre équipe et celles du prestataire, les exclusions et la manière de traiter un changement de périmètre.
Des décisions documentées.
- Pour chaque demande particulière, demandez une démonstration du fonctionnement standard, puis une explication du choix retenu.
- Chez Cloudmaven, la méthode SuiteSuccess part d’un paramétrage préparé pour le secteur et la taille de l’entreprise afin de comparer les processus à un standard opérationnel dès le premier atelier.
- Méthode présentée par Cloudmaven.
Une recette avec vos utilisateurs.
- Préparez des cas concrets : une facture à rapprocher, une opération entre sociétés, un rapport à produire.
- Notre offre de déploiement couvre la conception de l’architecture financière, la recette utilisateur et la mise en production ; elle comprend aussi la formation et la conduite du changement.
- Périmètre des prestations.
Un relais organisé.
- Demandez qui connaîtra votre configuration après le projet, comment signaler un incident et comment faire chiffrer une évolution.
- Faites inscrire le périmètre et les délais de réponse dans le contrat d’assistance.
- Fonctionnement de notre assistance.
Pourquoi la première clôture compte
Une mise en production n’est pas encore une clôture validée par votre équipe finance.
- Utilisez cette première échéance pour vérifier les rapprochements, les écritures et les états attendus, puis consigner les points restant à traiter.
Pour les ERP que nous déployons, l’équipe projet reste présente jusqu’à la validation de la première clôture mensuelle dans le nouveau système.
- La Customer Success Team prend ensuite le relais dans le cadre d’un contrat d’assistance.
- Les délais de réponse et le périmètre de cette assistance sont définis dans votre contrat.
- Passage du projet à l’exploitation courante.
Vos questions
Que préparer avant un premier échange ?
Réunissez vos échéances, les sociétés concernées, les applications à relier et deux ou trois difficultés concrètes.
- Si un projet est déjà engagé, apportez son périmètre et les décisions encore ouvertes.
- L’objectif du rendez-vous est de préciser votre situation et les prochaines étapes possibles.
Peut-on vous contacter si un autre partenaire a déployé NetSuite ?
Oui.
- Notre centre de services prend aussi en charge des systèmes déployés par un autre partenaire.
- Présentez-nous votre configuration, les difficultés rencontrées et les changements envisagés pour discuter du périmètre à examiner.
- Systèmes pris en charge.
Comment commencer si notre environnement NetSuite est déjà en place ?
Vous recevez une feuille de route technique et fonctionnelle fondée sur les problèmes analysés.
- Elle précise les pratiques à faire évoluer, les paramètres à ajuster, les scripts à optimiser ou à regrouper, ainsi que les cas où une fonctionnalité standard pourrait remplacer un développement spécifique.
- Le bilan de santé est une prestation payante, dont le périmètre dépend de la complexité de votre environnement.
- L’analyse technique, ses explications en termes clairs et la feuille de route associée demandent environ deux jours.
- Si nous examinons également vos principaux processus métier, la durée dépend du nombre de processus étudiés.
- La plupart des bilans de santé prennent deux à cinq jours.
- Détail du Health Check.
Parlons de votre projet
Échangez avec Antonin Chauvière, Senior Sales Manager. Vous pouvez réserver un rendez-vous avec Antonin ou nous écrire.